제 1장 총칙
- 제 1조 [목적]
본 약관은 북킵 주식회사(이하 회사라 함)이 운영하는 북킵 문서창고의 도서 및 문서 물품보관 서비스(이하 서비스라 함)를 이용함에 있어, 이용자와 회사간의 권리와 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항 등 모든 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- 제 2조 [용어의 정의]
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 제공하는 북킵 문서창고의 도서 및 문서 물품보관 서비스 및 부가 서비스, 이커머스, 위탁운영 서비스 등을 의미
2. 북킵 문서창고: 이용자가 맡긴 도서 및 문서 물품보관을 할 수 있는 장소와 환경을 제공하며, 보관 서비스 및 관련 재화 등에 대하여 정보통신 설비를 이용한 전자상거래 및 온라인 결제를 제공하는 서비스
3. 북킵 문서창고 사이트: 회사가 제공하는 도서 및 문서 물품보관 및 부가 서비스 등에 대한 예약, 계약, 결제, 정보제공, 안내 등을 위한 온라인 서비스(웹, 앱)
4. 도서 및 문서 물품보관 서비스: 북킵 문서창고 시설물의 이용 권리를 계약하여 이용할 수 있도록 제공하는 서비스
5. 위탁운영 서비스: 제 3자의 창고 또는 보관 시설에 대하여 회사가 위탁운영 및 주선/판매를 맡아 물품보관서비스를 이용자에게 제공하는 서비스. 이용자에게 제공되는 보관 환경 및 서비스의 범위가 각각의 창고 또는 보관 시설에 따라 다를 수 있음
6. 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 “서비스”를 받는 회원 및 비회원
7. 위탁운영 서비스 이용자: 회사가 제 3자로부터 창고 또는 보관 시설의 운영을 위탁받아 주선/판매하는 물품보관서비스를 제공받는 이용자
8. 회원: “북킵 문서창고”에 회원등록을 한 자로서, “북킵 문서창고 사이트”가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 개인 또는 법인
9. 비회원: 회원에 가입하지 않고 “북킵 문서창고 사이트”가 제공하는 서비스를 이용하는 자
10. 이용 계약: 서비스를 제공받기 위하여 회사와 이용자가 체결하는 계약
11. 기본요금: 회사 가격 정책에 따라 책정된 기준 이용 요금
12. 할인요금: 이용자가 일정 기간 사용을 약정하여 할인 또는 부가 혜택이 적용된 요금
13. 위약금: 이용자의 사정으로 회사와 약정한 이용기간 이전에 이용을 종료할 경우에 이용자에게 청구되는 금액(1년 미만 남은 기간에 대한 환불은 없음, 별도의 청구는 없음)
14. 추가 보관 요금: 이용기간이 종료되었음에도 이용요금 결제가 되지 않은 경우 부과되는 이용요금으로 1년 요금이 기본임. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제2조에서 정한 것을 제외하고는 거래 관행 및 관계법령에 따릅니다.
- 제 3조 [권리와 의무]
1. 이용자는 이용계약 및 본 약관에 근거하여 신청 사항 준수 및 이용료 지불에 대한 의무를 지게 됩니다.
2. 이용자는 이용계약 및 본 약관에 근거하여 체결한 이용기간 동안 북킵 문서창고 시설물 내에 도서 및 문서 물품을 보관할 수 있는 장소와 관련 서비스를 받을 권리를 가집니다.
3. 이용자는 체결한 이용기간 내 해당 북킵 문서창고 시설물의 이용 권리만을 가질 뿐, 토지, 건물 및 회사의 시설물과 관련된 권리는 없습니다.
4. 이용자는 서비스 이용 관한 권리를 본인 이외의 제3자에게 양도하거나 질권 설정 등 서비스의 통상적인 이용을 제한하는 권리를 설정할 수 없습니다.
- 제 4조 [약관의 명시, 효력 및 개정]
1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사 “북킵 문서창고 사이트”에 게시하거나 이메일, 모바일 메신저 등의 통신 수단을 사용하여 고지합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정 약관 및 개정 약관의 적용 일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 지정된 방법으로 공지합니다. 다만, 이용자의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 그 적용일로 30일 전부터 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 이용자에게 약관 개정 사실을 따로 통지하면서 고지 일로부터 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 이용자가 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개발 통지가 어려운 경우에는 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용자는 이용 신청을 해지할 수 있으며, 기존 약관을 적용할 수 없는 상황일 경우에는 회사 역시 이용 신청을 해지할 수 있습니다.
제 2장 서비스 이용 및 유의사항
- 제 5조 [서비스 유의사항] – 북킵 문서창고 서비스
북킵 문서창고는 이용자가 보낸 도서 및 문서 물품보관을 할 수 있는 장소와 환경을 제공하고, 도서 및 문서보관 서비스 및 관련 재화 등에 대하여 정보통신 설비를 이용한 전자상거래 및 온라인 결제를 제공하는 서비스입니다.
1. 회사는 온습도 조절, 병충해 방지 등 최적의 보관 환경을 위해 노력합니다. 그럼에도 불구하고, 보관 중 서비스의 중대한 과실 및 고의로 인한 사고 이외에 발생한 곰팡이, 침수, 변색, 마모 등 물품의 변질에 대해서는 책임이 없습니다.
3. 제2항에도 불구하고, 방제/방역/유지 보수 등 시설물 관리와 보안 강화/유지를 위해, 회사와 관련 업체는 이용자가 이용 중인 보관시설물 창고에 출입 후 사후 통보할 수 있습니다.
4. 이용자는 방제/방역 결과로 시설물에 방제된 해충 및 이물질이 사후 발견될 수 있음을 인지하고 이에 이의를 제기하지 않습니다.
5. 이용자는 이용자의 도서 및 문서 물품박스를 보관하는데 적합한 시설임을 동의하였으며, 추후 관리 상태 및 보관 환경에 대해 이의 제기 및 보관 중 사고 이외에 발생한 물품의 변질에 대해서까지 책임지지는 않습니다.
- 제 6조 [회원 가입]
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 아래 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 회사가 회원가입 신청 승인을 거부하거나 유보하는 경우 원칙적으로 이를 신청자에게 알립니다.
3. 법인 회원은 가입 신청 시 반드시 회원 인증을 거쳐야 하며, 회원 인증 시 정확한 회사명과 사업자등록번호를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 회사는 법인 회원 진위를 확인하기 위하여 기업회원에게 사업자등록증의 제출을 요청할 수 있으며, 기업회원은 이에 응하여야 합니다.
4.1 가입신청자가 본 약관 제11조 제5항(회원 탈퇴 및 자격 상실)에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제11조 제5항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서, 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
4.2 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
4.3 기타 회원으로 등록하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4.4 회원가입 및 전자상거래 상의 계약에 관련 서비스는 만 14세 이상인 자에 한함
5. 회원 가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
6. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
- 제 7조 [보관 금지 물품]
1.1 상온에서 변질 및 부패할 수 있으며, 냄새 등 보관시설 환경에 영향을 미칠 수 있는 물품 (음식물, 외부 해충 및 이물질의 유입 위험이 있는 물품 등)
1.2 보관 시설물의 온/습도 등 보관 환경에 영향을 미칠 수 있는 물품 (발열 물품, 기타 화합물, 제/가습 용품, 전자기성 물품 등)
1.3 물품의 파손 또는 훼손으로 인해 보관시설 환경에 영향을 미칠 수 있는 모든 물품 또는 용기류
1.4 불법적 내용을 포함한 물품 (도난 물품, 총기, 화기류, 약품 등)
1.5 폭발 및 인화성 물품 (라이터, 폭죽, 폭발물, 부탄가스, 휘발성 물품, 알코올, 신나, 스프레이, 페인트 등)
1.6 동/식물, 드라이플라워, 액체류 및 젖은 의류 등 곰팡이와 온습도 변화를 유발할 수 있는 모든 물품 또는 용기류
1.7 현금, 유가증권, 디지털 자산, 귀금속, 사치품, 골동품 등 가치를 매길 수 없는 예술품 및 기타 대체 불가능한 물품
1.8 방사능, 화학품 등 인체 유해 물질
1.9 법에 의한 금지 또는 이용자의 소유 권한 여부가 불확실하거나 불법적인 사건에 연루된 물품
1.10 보관시설물 및 건물과 타 이용자(타 이용자의 보관물품 포함)에 피해를 줄 수 있는 및 기타 회사와 협의가 필요한 물품
1.11 충전 및 작동 중인 배터리 또는 전자 기기
1.12 제3자와 갈등을 유발하거나 회사가 보관이 곤란하다고 판단되는 물품
2. 보관 중인 물품이 제1항 및 본 약관에 위배되거나 회사에게 피해를 줄 수 있다고 회사가 판단하는 경우 회사는 이용자에게 즉시 통보하고 출고를 진행할 수 있고, 안전을 위협하는 물품이 발견된다면 회사는 즉각 처분 후 이용자에게 사후 통보할 수 있습니다.
3. 회사는 전항에 따라 출고 통보한 물품에 대하여 72시간 이내에 해당 물품을 출고 조치합니다. 출고 및 처분 여부와 관계없이 24시간 이후에는 서비스 이용이 자동으로 해지되며, 약관 제18조 서비스 해지 조항을 따릅니다.
4. 이용자의 보관물품이 범죄에 연루되어 수사기관에 신고 접수되었다면 회사는 이용자가 등록한 통신 수단으로 최대한 빠르게 시정 조치를 통보하며, 이용자는 통보를 받은 후 24시간 이내 해당 수사기관을 통해 문제가 없음을 증빙하여야 합니다. 이용자가 연락이 닿지 않거나 해당 조치가 이루어지지 않아 회사가 수사기관에 협조할 필요가 있다고 판단한 경우에는, 수사기관의 업무 협조 공문을 지참한 수사관과 회사의 입회 하에 보관박스를 확인할 수 있으며, 회사는 이용자의 물품을 수사기관에 임의 제출할 수 있습니다. 이때, 회사는 서비스 이용을 해지할 수 있습니다.
- 제 8조 [금지 행위]
1.
1.1 회사가 보관물품 보안 및 확인을 위해 제공한 시설물 CCTV 영상을 녹화, 편집, 재생산, 배포, 제3자에게 제공하는 행위
1.2 회사 동의 없이 본 약관 및 신청서를 포함한 회사 영업과 관련된 모든 자료(회사정보, 사진, 문서 등)를 외부에 유출하거나 온라인 또는 기타 공적인 장소에 공개, 또는 제3자에게 전달, 또는 도용하거나 상업적으로 이용하는 등의 행위
2. 이용자는 제1항 금지 행위에 대해 명확히 이해하고 동의하였으며, 위반 시 제18조 제3항 2에 의거, 회사는 신청을 즉시 해지할 수 있으며, 예상되는 영업 손실에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
- 제 9조 [방치물품 처리]
1. 계약기간이 만료되고 해지, 연장 등 의사표시가 없으면 이용자는 제3조(권리와 의무)에 명시된 모든 권리를 상실합니다.
2. 제1항의 경우 회사는 원활한 영업을 위해 별도 통지 없이 이용자의 보관물품을 이전하는 등의 임의 조치를 할 수 있습니다. 이때 발생하는 이동에 필요한 배송비용은 별도 부과됩니다.
3. 회사는 보안 유지를 위해 이용요금이 연체된 이용자의 보관서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 이용요금이 연체된 보관 물품은 방치물품으로 간주되며, 30일 경과 시점에서 이용자의 소유권 포기로 간주하여 회사는 이용자 보관물품의 소유권 또는 처분 권리를 가지며 처분 수익금은 회사에 귀속됩니다.
5. 제2항 및 제4항의 처리와 관련, 이용자는 회사에 이의 제기는 물론 민/형사상 책임을 물을 수 없으며, 회사는 처분 관련 비용 및 미정산금을 추후에도 이용자에게 청구할 수 있습니다.
- 제 10조 [통신 수단 및 정보 제공]
1. 이용자와 회사는 서비스 이용내용 변경 및 서비스 관련 안내 및 질의/답변 등을 위해 전화, 이메일, 모바일 메신저 또는 북킵 문서창고 사이트를 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스 이용을 위한 신분증, 카드 정보 등 필요한 정보를 회사에 제공하는 것과 제1항 통신 수단의 정보 수신에 동의합니다. 또한 이용자는 사후 분쟁 등의 사실 확인을 위해 제1항 통신 수단의 녹취/저장이 될 수 있음을 인지합니다.
3. 이용자는 북킵 문서창고 사이트에 기입된 수신 가능 연락처(비상 연락처 포함)가 변경되면, 제1항의 통신 수단을 통해 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
4. 이용자의 통신 수단이 변경되었음에도 회사에게 통보를 하지 않거나 해외 체류, 통신 두절 등 회사에 사전에 통보되지 않은 사유로 제1항의 통신 수단을 통해 이용자에게 연락이 되지 않는 경우에는 만기 안내, 연체료, 물품 처분 등 정상적인 이용을 위한 안내를 이용자가 받지 못해 발생한 불이익의 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
- 제 11조 [회원 탈퇴 및 자격 상실]
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원 탈퇴 시 회원으로서의 모든 혜택이 소멸됩니다.
3. 단, 회원 탈퇴는 다음 조건 충족 시 가능합니다.
3.1 서비스 계약 중인 경우 서비스의 계약 해지를 해야 합니다.
3.2 연체료 등 미납금이 없어야 합니다.
4. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
4.1 가입 신청 시에 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용한 경우
4.2 북킵 문서창고 사이트를 이용하여 구입한 서비스 등의 대금과 기타 북킵 문서창고 사이트 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
4.3 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4.4 북킵 문서창고 사이트를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 회사가 회원자격을 제한/정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
6. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
- 제 12조 [회원에 대한 통지]
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 이메일로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 북킵 문서창고 사이트 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
- 제 13조 [개인정보보호]
1. 북킵 문서창고 사이트는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 북킵 문서창고 사이트는 회원가입 시 계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 계약 이전에 본인 확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 북킵 문서창고 사이트는 이용자의 개인정보를 수집•이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
4. 북킵 문서창고 사이트는 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용•제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 북킵 문서창고 사이트가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
6. 이용자는 언제든지 북킵 문서창고 사이트가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 북킵 문서창고 사이트는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
7. 북킵 문서창고 사이트는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
8. 북킵 문서창고 사이트 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
9. 북킵 문서창고 사이트는 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
- 제 14조 [회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무]
1. 제 13조의 경우를 제외한 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 3장 계약 및 이용 요금
- 제 15조 [계약 및 이용 요금]
1. 북킵 문서창고 서비스 이용 계약은 이용 계약 및 본 약관에 동의한다는 의사 표시(서명, 메일 및 메시지 회신, 전자신청 동의 등)와 함께 이용요금을 결제하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 이용 신청의 최소단위는 1년이며, 이용 기간 산정은 자정을 기준으로 합니다.
3. 결제 방법은 계좌이체가 기본이며 카드결제도 가능합니다. 이용자는 서비스 이용요금의 결제를 위해 신용카드 및 체크카드를 회사가 요청하는 방법으로 전자지급결제대행사(PG사)에 등록할 수도 있습니다.
4. 이용자가 제18조 제2항의 서비스 해지 절차를 완료하지 않으면 이용자의 계약에 따른 서비스 이용요금은 1년 결제 신청됩니다.
5. 서비스 이용요금은 이용 가격 및 기간에 따른 할인율 변경 등으로 신청 갱신 시 증감될 수 있습니다. 회사는 가격 변경 30일 전에 이를 이메일, 모바일 메신저 등의 통신 수단을 사용하여 고지하며 이용자는 변경된 가격으로 이용을 원치 않을 경우, 결제예정일 하루 전 고객센터 근무시간까지 제18조 제2항에 따라 회사에 서비스 해지 요청을 할 수 있습니다. 해당 일시까지 서비스 해지 요청이 없는 경우 변경된 가격에 이용자가 동의한 것으로 간주되며 변경된 가격으로 결제 요청이 됩니다.
6. “결제수단”의 잔액 또는 한도가 결제일 현재 “회사”의 청구금액보다 부족하거나, 결제의 지급 제한, 연체 등 고객의 과실에 의하여 결제가 불가능한 경우 연체료 등이 부가될 수 있으며, 이는 고객의 책임으로 합니다.
7. 이용요금 결제/정산을 포함한 신청 관련 모든 결제는 선불을 원칙으로 합니다.
- 제 16조 [이용약정]
1. 이용자는 회사가 지정하는 만큼의 패키지이용 기간을 1년, 2년, 3년, 5년, 10년 등으로 확정하여 약정할 수 있으며 이에 대해 회사는 할인 혜택 또는 부가 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 사전 약정 기간 만료 시 이용자가 제18조 제2항의 서비스 해지 절차를 완료하지 않으면 이용자의 계약에 따른 서비스는 1년 연장되며 이용요금이 청구됩니다.
- 제 17조 [신청 변경]
1. 신청 변경 및 재약정 등으로 신청 내용의 변경이 필요한 경우, 이용자와 회사는 협의 후 회사는 변경 사항을 이용자의 휴대폰 문자(SMS/MMS), 이메일, 모바일 메신저/알람 등으로 송부하거나, 시스템에 반영합니다.
2. 이용자가 이를 확인 후 변경 신청 시작 3일 전까지 이의를 제기하지 않거나 회신이 없으면 동의한 것으로 간주되고 변경 신청은 성립합니다.
3. 변경 신청에 따른 서비스 이용권한은 재산정된 이용 요금을 정산/결제하여야 효력이 발생합니다.
4. 변경 신청의 체결을 위해 기 체결된 신청을 해지하여야 하는 경우, 이용자는 회사의 요청에 따라 우선적으로 이행해야 합니다.
5. 기타 기준 및 조건 사항은 제15조[계약 및 이용 요금]에 따릅니다.
- 제 18조 [서비스 해지]
1. 이용자가 서비스 이용을 종료하고자 하는 경우, 이용기간 만료일 전 고객센터 근무시간까지 서비스 해지 절차를 완료해야 합니다.
2. 북킵 문서창고 사이트에 안내된 채널톡, 고객센터 전화번호 또는 카카오톡 상담을 통해 서비스 해지를 요청합니다.
3. 다음에 해당되는 경우 이용 중인 서비스는 강제 해지될 수 있습니다.
3.1 이용자가 본 신청 및 약관 사항을 위반하는 경우
3.2 의무 불이행 등 이용을 지속하기 어려운 기타 사유가 발생하는 경우
3.3 이용자가 사망 혹은 연락두절(법인의 경우 폐업 또는 청산)된 경우
4. 제3항의 1, 2의 경우에 이용자는 물품을 즉시 회수하고 해당 시설물을 이용 전 최초 상태로 원상복구해야 합니다. 또한, 이용자가 기 납부한 이용금액은 회사에 귀속되며, 이용자는 별도로 회사에 대한 손해배상책임을 집니다.
5. 제3항 3의 경우 회사가 그 사실을 통보받은 날을 기준으로 계약상 기재된 회사의 서비스 제공 의무는 종료됩니다. 이용자의 법률 대리인은 이용자의 미정산 요금을 지불하고 물품을 회수하여야 합니다.
- 제 19조 [양도 및 재판매 금지]
1. 이용자는 회사의 서비스(북킵 문서보관서비스 및 부가 서비스, 이커머스, 위탁운영 서비스 등)를 타인에게 양도할 수 없습니다.
2. 회사가 이용자에게 제공한 서비스를 제 3자에게 대가를 받는 등 재판매할 수 없습니다.
제 4장 손해배상 및 면책
- 제 20조 [손해배상]
1. 제7조 보관금지 항목에 포함되는 물품이 보관되어 있는 경우, 이용자는 회사에게 손해배상 청구를 할 수 없습니다.
2. 손해배상 여부 및 보상 금액 산정을 위한 보관 물품의 피해 입증 책임은 이용자에게 있으며 허위 신고한 사항에 대하여 발생하는 모든 비용 및 책임은 이용자에게 귀속됩니다.
3. 회사의 배상 책임이 발생하는 경우 이용자와 회사가 손해배상 금액 및 방법을 이용 신청당 최대 50만 원 이내에서 협의하여 결정합니다.
4. 이용자가 시설물에 보관하는 특정 물품에 대하여 추가로 보험 적용을 원하는 경우에는 반드시 이용자의 물품에 대한 품목 리스트, 모델명, 가격 등을 기재하여 사전에 회사와 협의하여야 합니다. 보험 신청 및 물품 리스트를 제출하지 아니한 경우 회사는 이용자의 특정 물품에 대한 일체의 책임이 없습니다.
5. 손해배상 보험 가입이 회사의 의무는 아니며, 이용자의 신청 기간 내 회사는 보험 가입 및 가입 보험사를 변경할 수 있습니다. 변경된 보험의 내용이 이용자에게 불리하게 적용되지 않는 경우 이용자에게 별도의 통보 의무를 갖지 않습니다.
- 제 21조 [회사의 면책 사유]
회사는 다음과 같은 사유로 인하여 손해가 발생한 경우 고객에게 책임을 지지 않는다.
1. 천재지변 기타 불가항력으로 인하여 손해가 발생한 경우
2. 고객이 약관 사항 등의 금지사항을 위반함으로써 손해가 발생한 경우
3. 보관 물품 포장이 불량 하거나, 포장을 하지 않은 경우
4. 제 3자가 고객이 최초 물품을 맡긴 연락처로 물품을 찾아가는 경우
5. 방치된 보관물품 임의조치 또는 처리로 발생한 손해
6. 약정된 서비스 이외에 이용자의 특별한 요구에 의한 행위, 기타 이용자의 책임이 있는 사유로 발생한 손해
- 제 22조 [적용법규]
1. 본 사항 외 규정하지 않은 부분은 소비자기본법, 상법, 물류정책기본법등 관련법규, 택배법 및 일반 상거래에 의거한다.
2. 분쟁발생시 소송관할은 회사의 관할법원으로 합니다.
- 제 23조 [책임의 특별소멸사유와 시효]
회사의 명백한 귀책사유로 인한 손해배상 건이라 할지라도, 그에 대한 회사의 책임은 회원이 물건을 인수한 당일 이내에 회원이 회사에 파손 및 변질, 일부 멸실 또는 훼손의 사실을 회사에 통지하지 않으면 효력은 소멸됩니다.
- * 공지 일자 : 2024년 11월 1일
- * 적용 일자 : 2024년 11월 1일